O IQA Instituto da Qualidade Automotiva, organismo de certificação acreditado pela CGCRE – Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO, acaba de conceder a Certificação IQA para a Oficina Renova, no Estado do Espírito Santo. Localizada no município de Serra, a Renova é a primeira no Estado a contar com o selo IQA de qualidade.
Ter a Certificação IQA é um reconhecimento de tudo que fazemos para nos diferenciar no mercado, uma satisfação pessoal, profissional e empresarial,afirma Fabio Tessarolo, diretor Comercial da Oficina Renova. Presente no mercado há 35 anos, a Renova investe constantemente na gestão do negócio, como forma de garantir aos clientes mais qualidade.
Tessarolo comenta que já faz 15 anos que a empresa investe em programas de gestão da qualidade, tendo acumulado nesse período premiações como o PrêmioNacional Sebrae MPE Brasil, em 2017. A conquista da Certificação IQA coroa nosso planejamento de gestão, com um reconhecimento específico do setor automotivo, diz Terssarolo.
Segundo Sergio Fabiano, gerente de Serviços do IQA, a Oficina Renova é muito bem estruturada e um exemplo de dedicação para atender os requisitos da certificação. Trata-se de uma empresa que possui equipe treinada e competente, e se preparou por mais de um ano para conquistar a certificação, comenta Fabiano.
Processo
A conquista da Certificação IQA começou em fevereiro de 2019, após a Renova aderir ao PIQ (Programa de Incentivo da Qualidade), desenvolvido pelo IQA em parceria com o Sindirepa Nacional (Sindicato da Indústria da Reparação deVeículos e Acessórios), que permitiu receber gratuitamente um diagnóstico doIQA que apontou as conformidades e não-conformidades da empresa.
Após o diagnóstico, a Renova revisou sistemas e equipamentos, reformou áreas e implementou processos e ferramentas de controle e da qualidade para garantir a excelência nos serviços prestados, explica Fabiano.
Terssarolo comenta que os planos eram para concluir todas as exigências no primeiro semestre do ano, porém a pandemia da covid-19 obrigou a empresa a adiar a conquista. Estava quase tudo pronto quando veio o lockdown, mas mesmo com o adiamento, celebramos a Certificação IQA como um prêmio em meio a um ano tão tumultuado, quando vemos muitas empresas fechando as portas, inclusive oficinas, afirma Terssarolo.
