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Gerenciar e manter a lucratividade de uma empresa reparadora de automóveis é um trabalho que exige atenção e planejamento. A gestão estratégica de oficinas mecânicas vai muito além do atendimento ao cliente — que, sem dúvida, deve ser diferenciado e humanizado. O empresário do setor precisa enxergar sua oficina como um negócio completo, que exige […]

Diferente dos modelos com motor a combustão, os eletrificados não permitem erros e acertos no aprendizado, pois a tecnologia é complexa. Mais uma edição da Revista Reparação Automotiva, na qual tenho grande satisfação em poder compartilhar conhecimentos com você, caro amigo leitor. Neste mês, trago um tema que muitos acharam que não iria acontecer tão

A linha de frente de uma oficina, o profissional que faz o primeiro atendimento, precisa ser treinado e entender qual é a cultura da empresa. Os serviços se caracterizam, em sua maioria, pelo encontro entre o prestador e o cliente. Esta interação define, na mente do cliente, a percepção da experiência e da qualidade.  Um

Emplacamento de autoveículos no quarto mês do ano registrou desempenho abaixo do esperado, mas no acumulado do ano, os números ainda são positivos. Nos quatro primeiros meses do ano 1,7 milhões de veículos automotivos novos foram adicionados ao mercado, elevando o acumulado da frota circulante nacional para pouco mais de 81,5 milhões de unidades, entre

As baterias dos veículos elétricos e híbridos geram calor que pode ultrapassar 1.000°C em poucos segundos, assim agentes tradicionais, como o CO2 e o pó químico seco são ineficazes. Com o crescimento acelerado da eletromobilidade no Brasil, cresce também a necessidade de discutir segurança técnica dentro das oficinas e centros de reparação. Um dos temas

O segmento de equipamentos novos deve crescer no máximo 3%, já no de usados estima-se aumento de 20%, o que aquece a reposição Segundo dados da Conab a área plantada com grãos no Brasil na safra 2025/26 está estimada em cerca de 84,4 milhões de hectares, representando um crescimento de aproximadamente 3,3% em relação ao ciclo

Há mais de três décadas, a trajetória do Instituto vai além da indústria e chega diretamente ao dia a dia das oficinas. No dia 18 de maio, o IQA – Instituto da Qualidade Automotiva celebra 31 anos de atuação em um setor que não apenas acompanha, mas ajuda a estruturar: a qualidade na indústria e

O Grupo RAE do ABCD paulista instituiu para os profissionais independentes da reparação de automóveis o dia de reconhecimento ao seu trabalho  Por iniciativa do Grupo RAE – Reparadores Automotivos Especializados, a Câmara Municipal de São Bernardo do Campo instituiu na resolução nº 3.264, de 18 de novembro de 2020, o Dia do Reparador Automotivo

Uma avaliação bem planejada dos serviços a serem executados, melhora a comunicação, aumenta a produtividade e contribui diretamente para a lucratividade da empresa. Muitas oficinas ainda enxergam o orçamento apenas como um documento comercial para informar valores ao cliente. Mas, na prática, ele é muito mais do que isso: o orçamento é o projeto da