No ano passado, fomos contatados por um cliente em uma situação desesperadora: seu BYD havia sido severamente alagado, com a água atingindo a altura dos

No mundo dos negócios, o atendimento ao cliente é um dos pilares para o sucesso. No entanto, mesmo as melhores empresas podem falhar em algum

Encantar pessoas vai além de causar uma boa impressão; é sobre criar conexões genuínas e impactar positivamente aqueles ao nosso redor. Para isso, pequenos gestos

Criar um ambiente saudável e à prova de riscos para todos envolve regras claras, liberdade e uso de tecnologias de monitoramento Recentemente, recebi um convite

Há algum tempo venho alertando: a falta de informação e conhecimento técnico pode custar caro – tanto para o reparador quanto para o cliente. Em