A ZF Aftermarket apresentará uma série de inovações durante a Automechanika Frankfurt 2026, reforçando sua estratégia de apoiar oficinas, distribuidores e parceiros do mercado de reposição diante das transformações da mobilidade. Entre os destaques estão um agente de voz com inteligência artificial, um novo programa de treinamento em baterias de alta tensão e um fluido de freio sustentável da TRW.
Segundo a empresa, as novidades integram um ecossistema de soluções voltado para aumentar a eficiência das oficinas, ampliar a capacitação técnica e preparar o aftermarket para os desafios da eletrificação e da digitalização.
Inteligência artificial transforma atendimento nas oficinas
Um dos principais lançamentos será o novo Agente de Voz com Inteligência Artificial, integrado ao ZF [pro]Manager. A ferramenta funciona como uma recepcionista virtual, capaz de atender ligações 24 horas por dia, sete dias por semana.
Diferentemente dos sistemas convencionais de atendimento automático, a solução utiliza reconhecimento de voz e linguagem natural para compreender solicitações dos clientes, identificar modelos de veículos, serviços desejados e consultar, em tempo real, a agenda da oficina para realizar agendamentos automaticamente.
Segundo a ZF, a tecnologia reduz chamadas perdidas, diminui a sobrecarga das equipes e melhora a experiência dos clientes, inclusive fora do horário comercial.
Programa prepara oficinas para a eletromobilidade
Outra novidade é o programa High Voltage Battery Insights, que passa a integrar o portfólio de capacitação da rede ZF [pro]Tech.
O treinamento combina conteúdos teóricos e práticos sobre baterias de alta tensão, sistemas de propulsão elétrica e procedimentos de segurança. O objetivo é ampliar a qualificação das oficinas para atender veículos eletrificados e realizar diagnósticos e reparos com maior segurança e eficiência.
Segundo Philippe Colpron, Head Global da ZF Aftermarket, a crescente complexidade dos veículos exige novas competências técnicas e ferramentas que ajudem as oficinas a acompanhar essa evolução.
Novo fluido de freio sustentável amplia portfólio da TRW
Na área de frenagem, a empresa apresentará o TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled, primeiro fluido de freio da marca desenvolvido com 60% de material reciclado pós consumo.
De acordo com a ZF, o produto atende aos mesmos padrões de qualidade, segurança e desempenho exigidos para sistemas de frenagem, ao mesmo tempo em que contribui para reduzir o impacto ambiental da cadeia de reposição.
A novidade acompanha a crescente demanda do mercado por soluções mais sustentáveis para oficinas, distribuidores e consumidores.
Aftermarket conectado e preparado para o futuro
Durante a Automechanika Frankfurt 2026, a ZF também reforçará seu posicionamento como fornecedora de um ecossistema completo para o aftermarket, reunindo produtos, soluções digitais, diagnósticos e programas de treinamento.
Segundo a companhia, a combinação entre tecnologia, conhecimento de equipamento original (OE) e serviços digitais permite que oficinas e parceiros aumentem sua produtividade, reduzam o tempo de atendimento e estejam preparados para a evolução da mobilidade.
Para mais informações, acesse: www.zf.com
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