Onde as oficinas perdem dinheiro sem perceber.
Agenda lotada, pátio cheio e equipe trabalhando intensamente costumam ser interpretados como sinais claros de sucesso na reparação automotiva. No entanto, a prática mostra uma realidade diferente: movimento não garante lucro. Muitas oficinas atendem vários veículos, perdem dinheiro.
Um dos principais fatores está na precificação incorreta da mão de obra. Ainda hoje, a hora técnica é definida com base no mercado ou no concorrente, sem considerar os custos reais da operação. Quando esse cálculo não reflete a realidade da oficina, cada serviço executado pode carregar prejuízo embutido, independentemente do volume de trabalho.
Esse problema se intensifica quando a gestão do pátio acontece sem planejamento e controle da produção. A ausência de tempos padrão, de sequenciamento adequado dos serviços e de acompanhamento da execução faz com que a oficina opere no improviso. Serviços se alongam, a produtividade cai e a capacidade instalada é desperdiçada. O resultado são horas disponíveis que não se convertem em faturamento.
Outro ponto crítico é a falta de padronização nos reparos e nas rotinas operacionais. Quando cada profissional executa o mesmo serviço de uma forma diferente, surgem variações de tempo, aumento de retrabalho e inconsistência na qualidade. A ausência de treinamentos periódicos de alinhamento com a equipe produtiva reforça esse cenário, criando custos invisíveis que não aparecem no orçamento, mas corroem a margem mês após mês.
A venda técnica mal conduzida também compromete o resultado. Diagnósticos incompletos ou inconclusivos, orçamentos frágeis e insegurança na comunicação com o cliente fazem com que a oficina trabalhe mais do que vende. Conhecimento técnico sem valorização se transforma em esforço não remunerado.
Por fim, a falta de indicadores de desempenho mantém o gestor refém da percepção. Sem acompanhar produtividade, eficiência do pátio, horas vendidas versus horas disponíveis e margem por serviço, decisões são tomadas com base apenas no movimento.
Uma oficina lucrativa não é a que está sempre cheia, mas a que transforma gestão, método e disciplina em resultado financeiro consistente.
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Até a próxima!
Karine Quinjalmo
Mãe do Enzo | Filha, irmã e mãe de mecânico
Consultora especialista na organização de oficinas CRA-RS 4335/0
@karinequinjalmooficial
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