Porque e quando deve-se fazer a sua substituição do pivô da suspensão. Veja algumas dicas de como fazer o diagnóstico correto em qualquer modelo de veículo O profissional da reparação Denilson Roberto nos traz nesta edição uma dica de suspensão, especificamente de pivô: um item muito importante em todo o sistema. “O pivô é responsável […]
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Veja algumas dicas importantes para a troca da Polia Damper no Land Rover Evoque Parceiro da revista de longa data, quem volta a nos passar uma importante informação nesta edição é profissional da reparação Bruno Rodrigo Costa, da Juca Bala Racing, oficina situada na Zona Norte de São Paulo. “Hoje, eu vou passar a dica
Desde a ambientação até o atendimento, a adoção de algumas práticas faz toda a diferença no setor de reparação automotiva A percepção do cliente começa quando ele entra na sua oficina, podendo ela ser positiva ou não. “Hoje, a principal preocupação é com a experiência do consumidor, de como será o seu atendimento e o
Oficinas referências ganham destaque e conquistam espaço Read More »
Ampliar serviços e oferta de produtos é uma oportunidade para o empresário do setor, que precisa começar a pensar no formato de loja A exemplo das farmácias que diversificaram a sua oferta de produtos, passando a vender itens de perfumaria, cosméticos e alimentos funcionais, os proprietários de oficinas mecânicas devem pensar em oferecer um leque
Muito mais que oficina mecânica. Deve-se pensar em um leque maior de serviços Read More »
Segundo consultor, com o envolvimento da sua equipe, é necessário definir as metas para alcançar os resultados almejados Todo empresário deseja que a sua oficina seja mais lucrativa e mais produtiva. Mas é importante lembrar que toda empresa precisa ter três tipos de resultados: lucro, satisfação do cliente e do colaborador. E um caminho para isso
Saiba o que é APO,(administração por objetivos) de Peter Drucker Read More »
Terror dos reparadores, principalmente no interior, onde o acesso às informações era muito escasso. Apelidada de Injeção Burra, pelos mecânicos, pois a mesma não tinha comunicação com equipamentos de diagnóstico (SCANNER). Após vieram as Injeções Eletrônicas com Diagnóstico via Scanner, e assim de Injeção Eletrônica passamos a chamá-la de Gerenciamento Eletrônico do Motor. Veja abaixo
Já há algum tempo falo das inovações tecnológicas e da mudança no perfil do consumidor. Chegou a hora de mostrar como se preparar A atividade de uma oficina mecânica sempre refletiu com fidelidade a realidade tecnológica de sua época, acompanhando cada uma das novas tecnologias que foram surgindo com o passar dos anos. É assim
O futuro das oficinas. Uma série sobre o novo ambiente de negócios Read More »
Segundo consultor entrevistado, foque em cativar seus clientes e não apenas na rentabilidade da sua oficina de imediato Toda oficina mecânica trabalha com um único objetivo: atender a demanda dos clientes. Mas é preciso pensar que mais importante do que solucionar os problemas de imediato dos veículos, é preciso criar um relacionamento duradouro com eles,
Relacionamentos duradouros para trazerem rentabilidade aos seus negócios Read More »
Range Rover Evoque 2013 motor 2.0 turbo com perda de potência, giro não sobe, não troca de marcha e, consequentemente, não passa de 60 km/h Guilherme Guimarães, proprietário da HAWKS REPAIR, oficina mecânica situada na Mooca, Zona Leste de São Paulo, conta o caso de uma Range Rover Evoque 2013 motor 2.0 turbo que chegou
Range Rover Evoque 2013 motor 2.0 turbo com perda de potência Read More »
Mesmo em plena era digital, pesquisa aponta que Meios offline, como folders, banners e mala direta ainda são a grande pedida Muitas vezes, quando o empresário da reparação pensa em fazer campanhas impressas, como mala direta e folders com descontos, logo ele pensa que isso é um custo alto. Com toda a tecnologia existente, Hugo
Campanhas certeiras. Dicas de como criar ações de marketing Read More »
