Dentre as boas ações dos seus concorrentes, identifique o que serve para o seu negócio e aplique no seu dia a dia Benchmarking pode ser traduzido como ponto de referência, uma pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos concorrentes. É uma forma de avaliar se você poderia fazer […]
O que é Benchmarking? Conheça os tipos e as melhores práticas Read More »
Geralmente, o empresário da reparação automotiva investe na capacitação dos seus funcionários, proporcionando-lhes treinamentos e transmitindo o seu conhecimento. Muitos receiam que com esta formação esses colaboradores abandonem as suas empresas e sigam para os seus concorrentes ou abram o seu próprio negócio. Há também os que não sabem como identificar quem são os talentos
Saiba por que é importante fazer a retenção de talentos Read More »
Ela está cada vez mais presente nas nossas vidas e nas oficinas mecânicas não seria diferente, onde os ganhos são mensuráveis A tecnologia traz ganho de produtividade, aumento de competitividade, uma melhor prestação de serviço para os seus clientes e maior divulgação de sua oficina, padronização de processos e também contribui muito na gestão financeira
Tecnologia favorecendo o mercado de reparação automotiva Read More »
A importância de cuidar bem para sempre ter, principalmente com muita prudência e atenção antes, durante e após a utilização Todo empresário da reparação sabe o quanto pesa no bolso manter a sua oficina bem equipada com ferramentas e equipamentos. Mas, muitas vezes, alguns cuidados passam despercebidos por quem utiliza esses bens preciosos, gerando não
Cuidados essenciais com o uso de ferramentas e equipamentos Read More »
Esta matéria se destina aos novos técnicos que estão iniciando nesta fascinante profissão: a de reparador de transmissões automáticas. Surpreendentemente, muitos veteranos na reparação se interessam por este assunto, mostrando que todos nós precisamos de uma escovada de vez em quando para estar em dia com a técnica. Conheça abaixo os diferentes tipos de válvulas
Os diferentes tipos de válvulas em uma transmissão automática Read More »
Nas oficinas mecânicas, o boca a boca é valioso para trazer novos clientes. Mas também há outras maneiras para prospectá-los “É sempre bom lembrar que quase sempre prospecção é sinônimo de planejamento. Ela trata, na verdade, desde o planejamento até a abordagem do cliente, na busca de oportunidades, mas no Instituto Brasileiro de Vendas, chamamos
Na ponta do lápis, saiba por meio de um consultor do Sebrae/Facisc o que de fato é preciso ser considerado nesta equação Há anos, para se definir o preço de um produto ou serviço, isto deveria estar relacionado aos custos, tributos e margens de lucro. Desta forma, eram definidos os preços de venda. Mas, segundo
Responda rápido: você sabe como precificar seus serviços? Read More »
Porque e quando deve-se fazer a sua substituição do pivô da suspensão. Veja algumas dicas de como fazer o diagnóstico correto em qualquer modelo de veículo O profissional da reparação Denilson Roberto nos traz nesta edição uma dica de suspensão, especificamente de pivô: um item muito importante em todo o sistema. “O pivô é responsável
Porque e quando deve-se fazer a sua substituição do pivô da suspensão Read More »
Veja algumas dicas importantes para a troca da Polia Damper no Land Rover Evoque Parceiro da revista de longa data, quem volta a nos passar uma importante informação nesta edição é profissional da reparação Bruno Rodrigo Costa, da Juca Bala Racing, oficina situada na Zona Norte de São Paulo. “Hoje, eu vou passar a dica
Desde a ambientação até o atendimento, a adoção de algumas práticas faz toda a diferença no setor de reparação automotiva A percepção do cliente começa quando ele entra na sua oficina, podendo ela ser positiva ou não. “Hoje, a principal preocupação é com a experiência do consumidor, de como será o seu atendimento e o
Oficinas referências ganham destaque e conquistam espaço Read More »
