Edições

Marcar aqui que esta matéria é o destaque de uma edição

Edição 182

No dia 26 de novembro é comemorado o Dia do Balconista de Autopeças. Este profissional merece essa valorização, já que é importantíssimo na cadeia do mercado independente de reposição de peças.
Ele precisa estar sempre atento a tudo que acontece em termos de evolução tecnológica para ser um auxiliar direto do reparador independente.
Por isso a profissão recebeu norma técnica, as fabricantes investem em cursos e treinamentos para este público, o qual nos dias de hoje tem até certificação do conceituado IQA- Instituto da Qualidade Automotiva.
Todos estes detalhes sobre a profissão, como também um panorama do segmento de varejo de autopeças você encontra nesta edição especial comemorativa.
Além disso, será que vale a pena investir em equipamentos e ferramentas para atender o ‘resto de rico’, ou seja, o veículo Premium usado?
Ainda mostramos os detalhes técnicos do Diferencial Haldex e as dicas de nossos consultores especializados em gestão de oficinas.

Edição 182 Read More »

Siga estes passos e evite mal-entendidos com clientes

Evite mal-entendidos com clientes, como contornar uma dificuldade gerada por uma falha de comunicação iniciada lá no primeiro atendimento Olá, oficineiros e oficineiras do Brasil! Como você sabe, escrevo aqui para compartilhar com vocês dicas inspiradas no meu trabalho diário em auxiliar e tornar a sua oficina ainda mais lucrativa. Para este conteúdo, me inspirei

Siga estes passos e evite mal-entendidos com clientes Read More »