Quando pensamos em uma oficina mecânica, é comum enxergá-la apenas como um negócio de prestação de serviços. No entanto, do ponto de vista econômico-financeiro, ela funciona muito mais como uma verdadeira indústria de serviços.
Isso porque a capacidade de produção da oficina está diretamente ligada a dois fatores principais:
- Quantidade de técnicos disponíveis – ou seja, o número de “máquinas” produtoras, que aqui são as pessoas;
- Tempo disponível de cada técnico – que se traduz em horas-homens produtivas.
Assim como em uma fábrica, onde a produção depende do número de máquinas e do tempo que elas operam, em uma oficina o volume de serviços entregues depende da equipe técnica e da gestão eficiente do tempo de cada um.
Por que isso importa no modelo de remuneração?
Muitos donos de oficina ainda entendem a remuneração variável como comissão sobre vendas. Mas isso gera distorções: o vendedor pode ser recompensado mesmo sem que a produção consiga entregar ou sem considerar o uso real da capacidade técnica.
No modelo correto para uma oficina, a remuneração variável deve estar atrelada à produção. Isso significa premiar a equipe pela quantidade e qualidade das horas técnicas efetivamente produzidas, e não apenas pelo valor da venda.
Produção x Vendas: o equilíbrio necessário
- Venda sem produção não gera faturamento, apenas expectativa.
- Produção sem venda é desperdício de capacidade.
O equilíbrio está em alinhar a equipe técnica com a equipe de atendimento, para vender dentro da capacidade produtiva e produzir exatamente o que foi vendido.
Quando o dono da oficina entende que seu negócio é uma indústria de serviços, passa a olhar os indicadores de forma diferente: taxa de ocupação da equipe, horas faturadas e eficiência produtiva.
Nesse contexto, o prêmio por produção é o instrumento mais justo e estratégico, pois recompensa quem realmente gera o resultado final – a equipe técnica, que transforma tempo em faturamento.
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Mãe do Enzo | Filha, irmã e mãe de mecânico
Consultora especialista na administração de oficinas | CRA-RS 4335/0
@karinequinjalmooficial
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