O Checklist é uma das ferramentas fundamentais para a sua oficina. Ela é a responsável por padronizar os processos dentro da sua garagem. Com ele em mão, você pode redirecionar o seu atendimento, trazendo um ar de profissionalismo e evitar qualquer problema com o seu cliente. Pensando nisso a Revista Reparação Automotiva, em parceria com […]
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Por Carlos Maia/Foto: Distribuição Quantas vezes ouvimos esta frase? Antigamente era uma forma de diminuir os jovens que não gostavam de estudar, ou seja, tornou-se um sinônimo de derrotado, incompetente e preguiçoso. O pior é que ouvimos até hoje. Quando na verdade a coisa não é bem assim. Vendas é o pulmão e o coração
Por Sérgio Duque/ Fotos: IBR Produtora No dia 26 de novembro é comemorado na cidade de São Paulo, o dia do balconista de autopeças. Uma profissão nobre e fundamental para o segmento de reposição automotiva. Todo trabalho por mais difícil que seja deve ser encarado com muito profissionalismo e seriedade. No caso do balconista de
O balconista de autopeças é um profissional importante do segmento de reposição. Ele auxilia os reparadores no momento da compra, esclarece dúvidas e dá sugestões Por: Edison Ragassi/ Fotos: IBR Editora Oferecer produtos de qualidade, com preços competitivos, ajuda um estabelecimento a trazer clientes, mas a venda só é consumada, se o interessado em comprar
Olá amigo reparador, estamos chegando a mais um fim de ano, sabemos que nossa classe, como muitas outras, vive um ano diferente. Pandemia, restrições, liberações, enfim 2020 está passando, e esperamos um 2021 forte, e um Brasil diferente, avançando sempre! Trouxemos na edição 135, informações sobre a da Rede CAN, onde os veículos não permitem
Por Alexandre Costa* A grande maioria dos empresários da área de serviços automotivos busca nas vendas o verdadeiro indicativo para o sucesso do seu negócio. Seguindo a premissa de quanto maior as vendas, melhor, eles focam todos seus esforços em aumentar os seus números no fim do mês. Ocorre que quando pensamos apenas em vendas,
Por Karine Quinjalmo Olá, pessoal! Tudo bem com vocês? O final do ano está se aproximando, muito aprendizado e reflexões sobre o que fizemos e o que melhoraremos para o próximo… Um dos questionamentos presentes em nosso dia-a-dia em consultoria e assessoria é o tal do “vale a pena ter o processo de pós-venda ou
Você, caro empresário, deve sempre se referir aos números no final do mês como resultado do seu negócio. O que está correto, pois o que chamamos de resultado é a soma de todos os esforços realizados no período a fim de atingir um objetivo. O que não está certo é utilizar apenas isso para mensurar
Olá, tudo bem com vocês? Final do ano se aproximando, um ano muito atípico, de muito aprendizado. Quase todos em contagem regressiva e com isto, as reflexões sobre o que fizemos e o que faremos no próximo ano! Um dos questionamentos presente em nosso dia a dia é o de como melhorar nossa produtividade. Você
Olá Pessoal, seguindo nossa caminhada rumo a uma ampla reflexão sobre conceitos que talvez você tenha sobre o que é ser empresário, e através desta reflexão possa sim estar mudando alguns conceitos para obter melhores resultados. Nossa caminhada está baseada na seguinte premissa: O que todo “dono” de oficina deveria saber antes de abrir seu
SÉRIE: O que todos “dono” de oficina deveria saber, antes de abrir seu negócio. Read More »