Por Alexandre Costa* A grande maioria dos empresários da área de serviços automotivos busca nas vendas o verdadeiro indicativo para o sucesso do seu negócio. Seguindo a premissa de quanto maior as vendas, melhor, eles focam todos seus esforços em aumentar os seus números no fim do mês. Ocorre que quando pensamos apenas em vendas, […]
Por Karine Quinjalmo Olá, pessoal! Tudo bem com vocês? O final do ano está se aproximando, muito aprendizado e reflexões sobre o que fizemos e o que melhoraremos para o próximo… Um dos questionamentos presentes em nosso dia-a-dia em consultoria e assessoria é o tal do “vale a pena ter o processo de pós-venda ou
Olá, tudo bem com vocês? Final do ano se aproximando, um ano muito atípico, de muito aprendizado. Quase todos em contagem regressiva e com isto, as reflexões sobre o que fizemos e o que faremos no próximo ano! Um dos questionamentos presente em nosso dia a dia é o de como melhorar nossa produtividade. Você
Olá Pessoal, seguindo nossa caminhada rumo a uma ampla reflexão sobre conceitos que talvez você tenha sobre o que é ser empresário, e através desta reflexão possa sim estar mudando alguns conceitos para obter melhores resultados. Nossa caminhada está baseada na seguinte premissa: O que todo “dono” de oficina deveria saber antes de abrir seu
SÉRIE: O que todos “dono” de oficina deveria saber, antes de abrir seu negócio. Read More »
Estive fazendo, enquanto consultor, uma reflexão sobre quais são as formas possíveis para se aumentar a receita de uma oficina mecânica. Analisei todas as possibilidades, visto que aparentemente existem muitas opções e estratégias. Mas buscava fundamentalmente, aquelas que definissem a condição básica para o incremento das vendas de uma empresa de serviços automotivos. E daí
Olá Pessoal, seguindo nossa caminhada rumo a uma ampla reflexão sobre conceitos que talvez você tenha sobre o que é ser empresário, e através desta reflexão possa sim estar mudando alguns conceitos para obter melhores resultados. Nossa caminhada está baseada na seguinte premissa: O que todo “dono” de oficina deveria saber antes de abrir seu
Série: O que todo “Dono” de oficina deveria saber, antes de abrir o seu negócio Read More »
Olá, pessoal! Tudo bem com vocês? Mais uma edição e muita mudança acontecendo em nosso mercado, nosso ambiente e por consequência, no nosso dia-a-dia. Nem todas bem vindas e/ou planejadas, muitas inesperadas, trágicas, tristes… Conversamos sobre isto no grupo “donas de oficinas”! E toda mudança, envolve tempo de planejamento, de aprendizado e de acompanhamento. E
Didaticamente, saiba em qual momento você deve promovê-la em sua oficina, engajando a sua equipe e mensurando resultados O conceito de gerenciamento de mudanças remonta ao início da primeira metade do século XX. Porém, somente na década de 1990 que a gestão de mudança tornou-se bem conhecida no ambiente de negócios, se popularizando de vez
Gestão de mudanças. O que e é qual a importância para sua empresa Read More »
Conheça quais os direitos, deveres e responsabilidades do consumidor e reparador, quando o cliente leva a peça para realizar o reparo Um assunto que tem preocupado, e muito, as empresas reparadoras é o fato de que, cada vez com mais frequência, os clientes optam por comprar e levar as peças para serem aplicadas em seus
O que fazer quando o cliente leva a peça para a oficina Read More »
Ela está cada vez mais presente nas nossas vidas e nas oficinas mecânicas não seria diferente, onde os ganhos são mensuráveis A tecnologia traz ganho de produtividade, aumento de competitividade, uma melhor prestação de serviço para os seus clientes e maior divulgação de sua oficina, padronização de processos e também contribui muito na gestão financeira
Tecnologia favorecendo o mercado de reparação automotiva Read More »
