Por Sergio Fabiano*
Em um setor dinâmico e altamente competitivo, a qualidade se tornou um diferencial essencial para empresas automotivas. Com consumidores cada vez mais exigentes e um mercado em constante evolução, a adoção de certificações voluntárias se apresenta como um caminho estratégico para garantir padrões elevados de serviços, processos e produtos.
As certificações voluntárias são uma forma eficaz de fortalecer a credibilidade empresarial, promover a padronização e impulsionar a melhoria contínua. No caso da indústria automotiva, esses selos atestam não apenas a qualidade operacional, mas também o comprometimento com boas práticas ambientais, segurança e gestão eficiente.
O IQA – Instituto da Qualidade Automotiva é uma das principais referências em certificação no setor automotivo, avaliando critérios como infraestrutura, gestão financeira, impacto ambiental e conformidade legal. As certificações do Instituto no pós-vendas abrangem desde oficinas e concessionárias até fabricantes e distribuidores de autopeças, empresas de remanufatura e blindagem veicular, garantindo padrões rigorosos e promovendo a excelência no mercado.
Para os profissionais do setor, a certificação também representa um importante diferencial competitivo. Existem certificações voluntárias em diversas especialidades, como manutenção de motores, suspensão, direção, funilaria, pintura e vendas de autopeças. Esses selos ajudam a valorizar a mão de obra especializada e a atender às novas demandas do mercado, que exige profissionais cada vez mais qualificados.
O setor automotivo, especialmente o aftermarket (pós-vendas), também se beneficia dessas certificações, pois garantem maior confiabilidade ao consumidor e asseguram que produtos e serviços atendam a requisitos técnicos rigorosos. Além disso, com a evolução tecnológica e as mudanças regulatórias, torna-se fundamental que as empresas revisem periodicamente seus controles de qualidade e invistam em processos de melhoria contínua.
Mais do que um diferencial competitivo, a certificação é uma necessidade para sustentar a confiança do consumidor e garantir a longevidade dos negócios no mercado automotivo.
Sergio Fabiano é gerente de serviços automotivos do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva*
