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Creio que todos nós já entendemos que o efeito “boca-a-boca” de hoje em dia é muito mais potencializado. Na minha época de Gerente de Marketing em operadoras de celular, o mantra era “evite o cliente insatisfeito, porque ele pode falar mal de você para até 7 (sete) pessoas”. Tenho que dizer que se hoje fossem

Diagnóstico no detalhe | Teste de Bateria no Multímetro “Geralmente quando um diagnóstico que não gera uma DTC, muitos dos profissionais tem dificuldade com o nosso amigo do dia a dia o “Multímetro “, pois necessita de processos específicos de testes que exigem o seu uso. Se liga ai neste detalhe abaixo. O Multímetro digital

No ano passado, fomos contatados por um cliente em uma situação desesperadora: seu BYD havia sido severamente alagado, com a água atingindo a altura dos bancos, e, para piorar, o veículo não possuía seguro. A recuperação de veículo elétrico após alagamento exige cuidados especiais para minimizar os danos e aumentar as chances de sucesso. Diante

No mundo dos negócios, o atendimento ao cliente é um dos pilares para o sucesso. No entanto, mesmo as melhores empresas podem falhar em algum momento. Um atendimento ruim pode gerar insatisfação, prejuízo e até danos irreparáveis à reputação da marca. Mas será que esses erros têm perdão? A resposta depende de vários fatores. O

Encantar pessoas vai além de causar uma boa impressão; é sobre criar conexões genuínas e impactar positivamente aqueles ao nosso redor. Para isso, pequenos gestos fazem toda a diferença. Um sorriso sincero, um elogio espontâneo ou até mesmo um simples ato de gentileza podem transformar o dia de alguém. A primeira impressão é formada em