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Muito mais que oficina mecânica. Deve-se pensar em um leque maior de serviços

Ampliar serviços e oferta de produtos é uma oportunidade para o empresário do setor, que precisa começar a pensar no formato de loja A exemplo das farmácias que diversificaram a sua oferta de produtos, passando a vender itens de perfumaria, cosméticos e alimentos funcionais, os proprietários de oficinas mecânicas devem pensar em oferecer um leque […]

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Saiba o que é APO,(administração por objetivos) de Peter Drucker

Segundo consultor, com o envolvimento da sua equipe, é necessário definir as metas para alcançar os resultados almejados Todo empresário deseja que a sua oficina seja mais lucrativa e mais produtiva. Mas é importante lembrar que toda empresa precisa ter três tipos de resultados: lucro, satisfação do cliente e do colaborador. E um caminho para isso

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Injeção direta X Injeção indireta

Terror dos reparadores, principalmente no interior, onde o acesso às informações era muito escasso. Apelidada de Injeção Burra, pelos mecânicos, pois a mesma não tinha comunicação com equipamentos de diagnóstico (SCANNER). Após vieram as Injeções Eletrônicas com Diagnóstico via Scanner, e assim de Injeção Eletrônica passamos a chamá-la de Gerenciamento Eletrônico do Motor. Veja abaixo

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O futuro das oficinas. Uma série sobre o novo ambiente de negócios

Já há algum tempo falo das inovações tecnológicas e da mudança no perfil do consumidor. Chegou a hora de mostrar como se preparar A atividade de uma oficina mecânica sempre refletiu com fidelidade a realidade tecnológica de sua época, acompanhando cada uma das novas tecnologias que foram surgindo com o passar dos anos. É assim

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Relacionamentos duradouros para trazerem rentabilidade aos seus negócios

Segundo consultor entrevistado, foque em cativar seus clientes e não apenas na rentabilidade da sua oficina de imediato  Toda oficina mecânica trabalha com um único objetivo: atender a demanda dos clientes. Mas é preciso pensar que mais importante do que solucionar os problemas de imediato dos veículos, é preciso criar um relacionamento duradouro com eles,

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Range Rover Evoque 2013 motor 2.0 turbo com perda de potência

Range Rover Evoque 2013 motor 2.0 turbo com perda de potência, giro não sobe, não troca de marcha e, consequentemente, não passa de 60 km/h  Guilherme Guimarães, proprietário da HAWKS REPAIR, oficina mecânica situada na Mooca, Zona Leste de São Paulo, conta o caso de uma Range Rover Evoque 2013 motor 2.0 turbo que chegou

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Campanhas certeiras. Dicas de como criar ações de marketing

Mesmo em plena era digital, pesquisa aponta que Meios offline, como folders, banners e mala direta ainda são a grande pedida Muitas vezes, quando o empresário da reparação pensa em fazer campanhas impressas, como mala direta e folders com descontos, logo ele pensa que isso é um custo alto. Com toda a tecnologia existente, Hugo

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Evite a Empurrometria, cientificamente essa prática não vale a pena

Segundo consultor entrevistado, há outros métodos para o empresário da reparação automotiva incentivar a sua equipe Autor do livro “A Incrível Ciência das Vendas”, Luiz Gaziri, mostra que incentivos financeiros fazem com que vendedores passem a trabalhar apenas para ganhar dinheiro, sem prestar atenção se o cliente ficará satisfeito, irá comprar novamente ou, ainda, se

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Estratégia de Marketing, o que é e como atrair mais clientes

Para um plano de Marketing eficiente, a internet está aí para você conquistar novos consumidores. Saiba como aproveitá-la! Nesta era cada vez mais digital em que as pessoas estão mais conectadas, a internet é uma mão na roda para divulgar produtos e serviços. E para você,  empresário da reparação, não seria diferente. O primeiro passo,

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Atendimento ao cliente do início na oficina mecânica ao pós-venda

Com a experiência de especialistas de outras áreas e empresários do setor de reparação, saiba o que cabe aplicar na sua empresa  O primeiro contato com o seu cliente é quando ele entra pela primeira vez na sua oficina, na maioria das vezes por indicação de amigos e parentes, e hoje em dia buscando informações

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