O grande desafio das oficinas para os próximos anos: gestão de pessoas, expectativas x resultados

O papel da liderança é dar suporte, apoio e feedback constante para a equipe alcançar os resultados.

Olá Pessoal, dando sequência ao tema o grande desafio das oficinas para os próximos anos, na edição passada falamos sobre gestão de pessoas com foco na equipe técnica, e nesta edição trago uma reflexão importante para você empresário ou gerente de oficinas.

Todo líder seja o empresário, gerente ou líder de setor precisa compreender que uma das principais funções dele é fazer as pessoas que trabalham sob sua liderança entregarem o melhor resultado possível, e isso através do crescimento profissional e alinhamento entre expectativa e resultados. Isso mesmo, expectativas de comportamento, atitude, valores, procedimentos, entrega profissional e alcance de indicadores específicos. Primeiro entendimento que você precisa ter é que você como líder é responsável direto sobre todas atitudes, comportamentos e resultados das pessoas que você lidera, simples assim. Por mais duro que possa soar, todo empresário tem a equipe que merece e/ou atura, é reflexo direto das atitudes e comportamentos do seu líder. Se a equipe está entregando resultados positivos ou negativos, você responderá sempre por eles.  Talvez neste momento você deve estar pensando “vamos com calma Rodimar, não é tão fácil assim!”, exatamente, não é tão fácil, mas não significa que por ser complexo que pode ser negligenciado, ou você líder conduz as pessoas ou é conduzido por elas, líder não chora, não reclama e não terceiriza a culpa, ele precisa ter atitude para resolver, ele precisa sempre estar um passo à frente, pensando sempre no curto, médio e longo prazo, entender e avaliar o impacto de suas atitudes e comportamentos no resultado da equipe. Para isso todo líder deve compreender o dilema entre expectativa x resultado, a expectativa é algo interno seu, e resultado é o que as pessoas entregam. Se os resultados estão muito longe do que era a expectativa existe algo errado, ou você está esperando muito e as pessoas/processos não podem entregar ou as pessoas não conhecem de maneira clara suas expectativas. Na grande maioria das oficinas é muito comum a falta de alinhamento básico até mesmo e uma descrição de cargos, então quem quando falamos sobre eficiência em diagnóstico, agilidade de procedimento isso é mais distante ainda. Por isso todo líder precisa aprender a se comunicar com eficiência, deve entender de processos internos e gestão de pessoas, para conquistar sua equipe a entregar os resultados conforme expectativas da empresa, mas compreendendo que isso irá oscilar, o ser humano é complexo e manter o foco de todos é papel da liderança, dando suporte, apoio e feedback constante. Não é simples, mas necessário, você que é empresário ou líder inicie caminhada buscando conhecimento necessário citado acima e com certeza fará toda a muita diferença. 

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